Zásady zpracování osobních údajů

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje v rámci provozu e-shopu na webových stránkách www.prostedub.cz.

Správcem Vašich osobních údajů je: Tomáš Potůček, BBA Sídlo: Zahradní 439, 384 02 Lhenice Provozovna: Netolická 426, 384 02 Lhenice IČO: 87755106 E-mail: info@prostedub.cz Telefon: 702 133 900 (dále jen „Správce“ nebo „My“)

Při zpracování osobních údajů se řídíme platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“).

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami poskytnete v souvislosti s nákupem zboží nebo využíváním našich služeb. Jedná se především o:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, případně IČO a DIČ (pokud nakupujete jako podnikatel).

• Kontaktní údaje: doručovací a fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.

• Údaje o Vašich objednávkách: historie nákupů, zakoupené zboží, informace o platbách (číslo bankovního účtu).

• Údaje z komunikace: zprávy a e-maily, které nám zašlete v rámci zákaznické podpory či reklamací.

3. PROČ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADU Vaše údaje zpracováváme z následujících důvodů:

• A. Vybavení Vaší objednávky a plnění kupní smlouvy Abychom s Vámi mohli uzavřít kupní smlouvu, vyrobit Vám postel na míru a zboží Vám doručit, potřebujeme Vaše identifikační a kontaktní údaje. Právní základ:Zpracování nezbytné pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

• B. Plnění zákonných povinností Jako podnikatelé musíme plnit určité povinnosti (např. vedení účetnictví a daňové evidence), a proto musíme uchovávat vystavené faktury, na kterých jsou Vaše údaje. Právní základ: Zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

• C. Ochrana našich oprávněných zájmů Údaje si můžeme ponechat pro případ uplatnění právních nároků z kupní smlouvy (např. řešení reklamací nebo sporů). E-mailové adresy našich zákazníků můžeme využít pro zaslání informací o obdobném zboží z naší nabídky (přímý marketing). Právní základ: Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti zasílání obchodních sdělení se můžete kdykoliv ohradit.

4. KOMU VAŠE ÚDAJE PŘEDÁVÁME? Vaše osobní údaje chráníme a neprodáváme je třetím stranám. Abychom Vám ale mohli zboží doručit a e-shop správně fungoval, předáváme část Vašich údajů spolehlivým partnerům (tzv. zpracovatelům):

• Dopravcům: Pro doručení Vaší objednávky předáváme potřebné kontaktní údaje přepravní společnosti (zejména TOPTRANS).

• Poskytovatelům platebních bran: Pokud zvolíte platbu kartou online, údaje k platbě zpracovává poskytovatel platební brány (Shoptetpay).

• Poskytovatelům IT a účetních služeb: Externí účetní, poskytovatelé e-shopového řešení (např. Shoptet) nebo e-mailových služeb.

Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí Vaše údaje využít k jinému účelu než k poskytnutí dané služby.

5. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁME

• Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k výkonu práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy (zejména po dobu trvání záruky za jakost, tedy minimálně 24 měsíců, a pro případné řešení sporů obvykle 3 až 4 roky od uplynutí záruky).

• Účetní a daňové doklady (faktury) uchováváme po dobu stanovenou zákonem, obvykle po dobu 10 let od konce zdaňovacího období.

• Údaje pro marketingové účely (newslettery pro zákazníky) uchováváme do doby, než se z jejich odběru odhlásíte.

6. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OSOBNÍMI ÚDAJI Podle GDPR máte v souvislosti s ochranou osobních údajů svá práva. Můžete se na nás kdykoliv obrátit (např. e-mailem na info@prostedub.cz) a požadovat:

• Právo na přístup: Můžete se zeptat, jaké údaje o Vás zpracováváme.

• Právo na opravu: Pokud jsou Vaše údaje neaktuální nebo nepřesné, máte právo požádat o jejich opravu.

• Právo na výmaz (být zapomenut): Můžete nás požádat o vymazání Vašich osobních údajů. Údaje vymažeme, pokud je už nepotřebujeme pro výše uvedené účely nebo pokud nám jejich uchování nenařizuje zákon.

• Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete omezit rozsah, v jakém Vaše údaje zpracováváme.

• Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (např. zasílání e-mailů s novinkami stávajícím zákazníkům), můžete proti tomu vznést námitku a my s tímto zpracováním přestaneme.

• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Budeme ale moc rádi, pokud jakýkoliv problém nejprve proberete s námi a dáte nám šanci ho vyřešit.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dnem 11. 5. 2026. Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady v případě potřeby změnit. Novou verzi vždy zveřejníme na našich webových stránkách.